سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة: Cesar Ramos. العنوان: 26/21 Bombery Street, Cannon Hill, QLD 4170, Australia. الموقع الإلكتروني: cervantes.training. بريد التواصل: info@cervantes.training.

2. البيانات التي نعالجها

بيانات التسجيل والحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (المخزَّنة بصورة مشفَّرة عبر التجزئة). وتاريخ ونسخة الموافقة على الشروط وعلى هذه السياسة.

بيانات استخدام الخدمة: تقدّم الدراسة والإجابات والأخطاء والاختبارات التجريبية والإحصاءات والتفضيلات (مثل اللغة أو الإعدادات). وقد يُخزَّن جزء كبير من هذه البيانات محليًا على جهازك، وإذا سجّلت الدخول، فقد تتزامن مع حسابك.

البيانات التقنية: عنوان IP ومعرّفات الجهاز والمتصفح وتواريخ وأوقات الدخول والبيانات المتولّدة عن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. وإذا فعّلت الإشعارات الفورية، فبيانات الاشتراك اللازمة لإرسالها.

3. الأغراض والأسس القانونية

تقديم الخدمة وإنشاء حسابك وإدارته ومزامنة تقدّمك (الأساس القانوني: تنفيذ العلاقة التعاقدية الناشئة عن قبول الشروط).

ضمان الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحفاظ على الخدمة وتحسينها (الأساس القانوني: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة).

الاحتفاظ بدليل الموافقة على الشروط وعلى هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية (الأساس القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية والمصلحة المشروعة).

إرسال الإشعارات الفورية واستخدام ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل غير الضرورية حصرًا (الأساس القانوني: موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت).

4. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا وما دامت توجد علاقة مع المستخدم. وبعد إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مُجمَّدة خلال المُهَل المطلوبة قانونًا لمواجهة المسؤوليات.

5. الجهات المستقبِلة ومعالجو البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولتقديم الخدمة نستعين بمزوّدين يتصرفون بصفتهم معالجين للبيانات، مثل: مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية، وخدمات قواعد البيانات، وأدوات التحليل وإدارة الوسوم (مثل Google Tag Manager والخدمات التي تُفعَّل من خلاله)، وخدمات إرسال الإشعارات الفورية.

ولا يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات إلا وفقًا لتعليماتنا وللقانون المعمول به. كما يجوز لنا الإفصاح عن البيانات عند وجود التزام قانوني أو عند طلب سلطة مختصة لذلك.

6. عمليات النقل الدولية

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالة، تُجرى عمليات النقل هذه مع الضمانات الملائمة المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية النموذجية).

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم الخدمة التخزين المحلي للمتصفح من أجل عملها (مثل حفظ تقدّمك وتفضيلاتك وإتاحة الاستخدام دون اتصال)، وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما فيها الخاصة بالغير لأغراض القياس والتحليل عبر أدوات إدارة الوسوم.

ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات غير الضرورية حصرًا إلا بموافقتك. ويمكنك إدارة تفضيلاتك أو الرجوع عنها عبر إعدادات متصفحك أو عبر الآليات التي تُتاح لك.

8. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة وقابلية النقل، وكذلك سحب الموافقة المُعطاة، بمراسلتنا على info@cervantes.training. وقد نطلب منك إثبات هويتك.

وإذا رأيت أن معالجة بياناتك لا تتوافق مع القانون، فلك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة. وفي إسبانيا، الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).

9. الأمان

يطبّق المسؤول عن المعالجة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق. ويسهم المستخدم في الأمان بالحفاظ على سرية بيانات اعتماده.

10. القاصرون

الخدمة ليست موجَّهة للقاصرين دون أربع عشرة (14) سنة، ولا يجوز لهؤلاء التسجيل أو تقديم بيانات شخصية. وإذا علمنا بأننا جمعنا بيانات قاصر دون هذه السن دون الموافقة المطلوبة عند الاقتضاء، فسنحذفها.

11. القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي

يُنشأ محتوى الخدمة ويُدار بمساعدة أنظمة الذكاء الاصطناعي. ولا تتخذ هذه العمليات قرارات آلية ذات آثار قانونية أو آثار جوهرية على المستخدم. وكما هو مبيَّن في الشروط، قد يحتوي المحتوى على أخطاء ويجب التحقق منه من المصادر الرسمية.

12. التغييرات في هذه السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة في أي وقت. وتكون النسخة السارية هي النسخة المنشورة في الخدمة، مع تاريخ تحديثها. وننصحك بمراجعتها دوريًا.