الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام

1. موضوع الخدمة ووصفها

الخدمة أداة تعليمية للتعلم الذاتي تتيح التدرّب على أسئلة الاختيار من متعدد، وإجراء الاختبارات التجريبية، ومراجعة الأخطاء، والاطلاع على إحصاءات التقدم، وهي موجَّهة للتحضير لاختبارات المعرفة مثل اختبار CCSE (المعارف الدستورية والاجتماعية والثقافية الخاصة بإسبانيا).

الغرض من الخدمة تعليمي بحت وداعم للدراسة. وهي لا تشكّل استشارة قانونية أو إدارية أو أكاديمية أو مهنية من أي نوع، ولا تضمن الحصول على أي نتيجة أو درجة أو شهادة أو لقب أو جنسية أو ترخيص إداري.

2. عدم الانتساب والطابع غير الرسمي

الخدمة مشروع مستقل. وهي ليست منتسبة ولا مرتبطة ولا مُرخَّصة ولا مدعومة ولا متصلة بأي شكل من الأشكال بمعهد ثربانتس، أو بالوزارة المختصة، أو بالمديرية العامة للأمن القانوني والتوثيق، أو بأي جهة عامة أو رسمية مسؤولة عن الاختبارات أو الشهادات أو إجراءات الجنسية.

إن التسميات والعلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات الخاصة بالغير والتي قد تظهر تعود إلى أصحابها المعنيين، وتُستخدم، عند الاقتضاء، لأغراض وصفية أو إعلامية فقط. ولا يجوز تفسير اسم الخدمة على أنه دلالة على منشأ رسمي.

إن الأسئلة والمحتويات ومواد التحضير ليست هي الاختبارات الرسمية، وقد لا تتطابق معها، وقد تصبح غير محدَّثة. والاختبارات ومحتوياتها ومعاييرها تخضع حصرًا للمصادر والجهات الرسمية التي تكون لها الغلبة في جميع الأحوال.

3. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي. إمكانية وجود أخطاء

يُقرّ المستخدم ويوافق صراحةً على أن جزءًا جوهريًا من الخدمة — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأسئلة والإجابات والشروح والترجمات والنصوص والتصنيفات وسائر المحتويات — قد أُنشئ أو وُلِّد أو دُعِم أو يُدار بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI) وعمليات آلية.

ونتيجة لذلك، فإن المحتوى قد يحتوي على أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات أو إجابات غير صحيحة أو معلومات غير محدَّثة أو تصريحات مضلِّلة، ونؤكد ذلك صراحةً. ولا يراجع المالك ولا يمكنه أن يضمن دقة أي محتوى أو اكتماله أو سريانه أو ملاءمته.

يتعهد المستخدم بأن يتحقق دائمًا، بوسائله الخاصة ومن المصادر الرسمية، من أي معلومة يحصل عليها عبر الخدمة قبل استخدامها أو حفظها أو بناء أي قرار عليها، ونشدّد على ذلك صراحةً. ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية الناشئة عن استخدامه للمحتوى. ولن يكون المالك مسؤولًا عن عواقب الاعتماد على معلومات خاطئة أو ناقصة أو غير محدَّثة.

4. الخدمة «كما هي» وإخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ونؤكد ذلك صراحةً.

لا يضمن المالك أن تكون الخدمة دقيقة أو موثوقة أو كاملة أو غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات، ولا أن تكون متاحة في كل وقت، ولا أن تلبي توقعات المستخدم أو احتياجاته، ولا أن تكون النتائج المتحصَّلة من الدراسة عبر الخدمة كافية لاجتياز أي اختبار.

يُستبعَد أي ضمان ضمني بالرواج التجاري أو الجودة المُرضية أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون.

5. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون المالك ولا متعاونوه ولا مزوّدوه مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فوات الفرص، أو ضياع وقت الدراسة، أو الرسوب أو عدم اجتياز اختبار أو الحصول على شهادة أو ترخيص، أو فقدان البيانات، أو الأضرار المعنوية، أو الكسب الفائت) التي تنشأ عن الوصول إلى الخدمة أو محتواها أو استخدامها أو تعذُّر استخدامها أو ترتبط بذلك، حتى لو جرى التنبيه إلى إمكانية وقوع تلك الأضرار.

ولمّا كانت الخدمة تُقدَّم مجانًا، يُقرّ المستخدم بأن المسؤولية الإجمالية والتراكمية للمالك تجاه المستخدم عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة محدودة، إلى أقصى حد يسمح به القانون، ولن تتجاوز المبلغ الذي دفعه المستخدم فعليًا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على الواقعة المنشئة للمطالبة، وهو في حالة الخدمة المجانية صفر (0) يورو.

لا يتضمن أي حكم من أحكام هذه الشروط استبعادًا أو تحديدًا للمسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تحديدها قانونًا، كتلك الناشئة عن التدليس أو عن الأضرار التي تمسّ الحياة أو السلامة الجسدية بسبب الإهمال الجسيم. ولا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض استبعادات المسؤولية أو تحديداتها؛ وفي هذه الحالة تُطبَّق إلى أقصى حد يسمح به القانون.

6. التسجيل والحساب والأمان

تتطلب بعض الوظائف إنشاء حساب. ويتعهد المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدَّثة، وبالحفاظ عليها كذلك. والتسجيل مقصور على الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن أربع عشرة (14) سنة؛ فإذا كنت دون هذه السن، فلا يجوز لك التسجيل ولا استخدام الوظائف التي تتطلب حسابًا.

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن حفظ بيانات اعتماد الدخول الخاصة به والمحافظة على سريّتها، وعن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابه. وعليه أن يُخطر المالك فورًا بأي استخدام غير مُصرَّح به.

لإنشاء حساب يلزم وضع علامة في خانة الموافقة على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وتُسجَّل هذه الموافقة إلكترونيًا، مع تاريخها والنسخة المقبولة، كدليل على الموافقة المُعطاة.

7. الاستخدام المقبول

يتعهد المستخدم باستخدام الخدمة وفقًا للقانون وحسن النية والنظام العام وهذه الشروط. وعلى وجه الخصوص، يمتنع المستخدم عن: (أ) استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو غير مُصرَّح بها؛ (ب) الوصول أو محاولة الوصول دون تصريح إلى الأنظمة أو الحسابات أو البيانات؛ (ج) إدخال برمجيات خبيثة أو التشويش على عمل الخدمة؛ (د) استخراج المحتوى أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو استغلاله على نحو واسع أو آلي (كشط البيانات)؛ (هـ) انتحال هوية الغير؛ أو (و) القيام بأي فعل يثقل أو يضرّ بالبنية التحتية للخدمة.

قد يؤدي الإخلال بهذه القواعد إلى تعليق الحساب أو إلغائه فورًا، دون المساس بسائر الإجراءات الأخرى المناسبة.

8. الملكية الفكرية والصناعية

باستثناء محتوى الغير والمواد ذات المنشأ الرسمي، فإن البرمجيات والتصميم والبنية والنصوص الخاصة وسائر عناصر الخدمة محمية بحقوق الملكية الفكرية والصناعية التي تعود ملكيتها أو ترخيصها إلى المالك.

يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراض الدراسة الشخصية وغير التجارية. ولا يُتنازَل عن أي حق آخر. ويُحظر إعادة إنتاج الخدمة أو محتواها أو توزيعه أو إبلاغه للعموم أو تحويله أو استغلاله تجاريًا دون إذن مسبق وكتابي.

9. التوافر والتعديلات وروابط الغير

يجوز للمالك تعديل الخدمة أو تعليقها أو الحد منها أو وقفها، كليًا أو جزئيًا، بصورة مؤقتة أو نهائية، في أي وقت ودون إشعار مسبق، دون أن ينشأ عن ذلك أي حق في التعويض.

قد تحتوي الخدمة على روابط أو تكاملات خاصة بالغير (مثل مزوّدي الاستضافة أو التحليلات أو الإشعارات). ولا يتحكم المالك في محتويات هؤلاء الغير أو سياساتهم أو ممارساتهم ولا يتحمل مسؤوليتها.

10. التعويض

يتعهد المستخدم بأن يبقي المالك في مأمن من أي مطالبة أو مسؤولية أو ضرر أو خسارة أو نفقة (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) تنشأ عن استخدامه للخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به، أو عن انتهاك حقوق الغير.

11. تعديل الشروط

يجوز للمالك تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتكون النسخة السارية هي النسخة المنشورة في الخدمة، مع بيان تاريخ تحديثها. ويعني الاستمرار في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات قبول الشروط المعدَّلة. وعندما تكون التغييرات جوهرية، يُحرص على الإبلاغ عنها بوسائل معقولة.

12. التعليق والإنهاء

يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابه في أي وقت. ويجوز للمالك تعليق وصول المستخدم أو إلغاؤه، بسبب أو بدون سبب، ولا سيما في حال الإخلال بهذه الشروط. وتظل البنود التي يجب أن تبقى بطبيعتها (المسؤولية، الملكية الفكرية، القانون المعمول به، إلخ) سارية بعد الإنهاء.

13. حماية البيانات

تخضع معالجة البيانات الشخصية للمستخدم لسياسة الخصوصية، التي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، والتي يُقرّ المستخدم بمعرفتها وقبولها.

14. البطلان الجزئي والتكامل والتنازل

إذا أُعلن بطلان أي بند من هذه الشروط أو تعذّر تطبيقه، فإن هذا البطلان لا يؤثر في باقي البنود التي تحتفظ بكامل صحتها، ويُفسَّر البند المتأثر أو يُستبدَل بالقدر اللازم للحفاظ على نية الطرفين. وعدم ممارسة المالك لحق من حقوقه لا يعني تنازله عنه.

15. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. ولحل أي نزاع، يخضع الطرفان لمحاكم وهيئات موطن المالك، ما لم تنص تشريعات حماية المستهلكين والمستخدمين بصفة آمرة على اختصاص آخر، وفي هذه الحالة يُعمل بما تقرره تلك التشريعات.

لأي استفسار بشأن هذه الشروط يمكنك التواصل على info@cervantes.training.